Маникюр стал первой жертвой падения доходов казахстанок

Снижение уровня жизни меняет привычки, нанося первый удар по бьюти-индустрии.

Все чаще представительницы прекрасной половины человечества в Казахстане стали отказываться от маникюра в салонах красоты. Опрос, проведенный мастером нейл-индустрии в одной из популярных соцсетей набрал множество откликов, подтверждающих этот факт.

Если ранее нейл-индустрия была символом доступной роскоши и ухоженности, то сегодня столкнулась с большим кризисом. Мастера в социальных сетях пишут, что клиенты уходят, а новые не приходят. Развернувшаяся дискуссия между специалистами и потребителями выявила причины, к которым относятся экономический прессинг, смена культурных приоритетов и падение доверия к услуге.

В условиях роста инфляции и сдерживания реальных доходов населения, хороший маникюр, который занимает несколько часов и стоит немалую сумму, стал первой статьей расходов, попадающей под сокращение.

Клиенты откровенны:

"Денег на ногти нет. Посмотрите на цены на продукты. Какие ногти?"

Мастера, в свою очередь, вынуждены повышать прайс, подчиняясь растущим ценам на аренду, материалы и налогам. Эта гонка цен, когда доходы клиентов не успевают за расходами мастеров, приводит к эффекту отсева. Те, кто не готов перекраивать бюджет ради покрытия, просто уходят. Но именно этот отсеявшийся сегмент формировал массовый спрос.

В защиту натуральности и здоровья

Наряду с финансовым давлением, в обществе происходит тихая революция эстетики. На смену искусственной длине, яркому дизайну и безупречному гель-лаковому покрытию приходит тренд на натуральность. Отказ от маникюра все чаще позиционируется не как вынужденная мера, а как сознательный выбор в пользу здоровья.

Также клиенты устали от ощущения, что их жизнь должна крутиться вокруг ногтей. Необходимость каждые две-три недели тратить 2–4 часа и смиряться с неделей отросшего, некрасивого покрытия вызывает раздражение.

"Я устала, если честно от возни вокруг маникюра. У меня от природы хорошие ногти, а их порчу. После длительного использования гель-покрытия, ногти оказались в ужасном состоянии. Сейчас еле восстанавливаю – пью витамины, делаю ванночки, вынуждена приобретать лекарственные средства для ногтей", — поделилась жительница столицы Айсулу Манасова.

В эпоху повышенной информированности о рисках, страхи, связанные с инфекционными заболеваниями вроде гепатита и ВИЧ из-за недостаточной стерилизации, становятся серьёзным барьером. Сомнения в том, что все инструменты тщательно обрабатываются, лишают клиента чувства безопасности.

Потребители все чаще говорят о том, что свои ногти сильно портятся после гель-лака, что подкрепляет тренд на естественный, непокрытый ноготь.

"Нельзя всего боятся. Если мастер профессионал, он не допустит этого – все инструменты проходят обязательную обработку после каждого клиента, используются новые инструменты. Это смотря к кому вы ходите. То же самое можно сказать и о стоматологе, о косметологе, о враче, имеющих доступ к телу клиента и проводящих различные манипуляции. В общепите у людей есть риск заразиться даже от вилок или посуды", — прокомментировала Жайна Мусина, мастер в салоне "Nails_beauty".

Удивительно, но даже те, кто готов платить, разочаровываются в сервисе.

Клиенты жалуются, что после года работы некоторые мастера начинают расслабляться — качество падает, гель отслаивается, но вину мастер сваливает на нехватку витаминов у клиента. Хуже того, клиенты сталкиваются с проявлениями непрофессионализма, начиная от порезанной до крови кутикулы до вмешательства в личную жизнь и неадекватных комментариев.

По комментариям потребителей, есть мастера, которые пытаются работать "по-богатому", слушая коучей и различных "гуру" и резко задирают цены. Именно их обычно и ждёт разочарование. Клиенты от них отсеивается, не желая платить за чужую завышенную самооценку.

По большому счету, кризис маникюра не в спаде спроса, а в переосмыслении отрасли. Скорее всего, выживут те мастера, которые перестанут продавать просто покрытие ногтей, а начнут делать акцент безопасность, здоровье, комфорт и индивидуальный подход.

Судя по опросу, клиенты сегодня предпочитают:

• Прозрачность стерилизации должна стать обязательной частью ритуала.
• Сокращение времени процедуры должно стать конкурентным преимуществом.
• Акцент на уходе и укреплении натуральных ногтей, а не только на декоре, позволит удержать тех, кто выбирает "натуральность".

В противном случае, малый бизнес в этой сфере рискует потерять клиентов навсегда, превратив некогда массовую услугу, доступную лишь узкому кругу. Ранее сообщалось о жертвах красоты: как по вине кустарных косметологов казахстанки теряют здоровье.