В Татарстане запустят цифровое заселение в отели через мессенджер MAX

В Татарстане в этом году планируют запустить цифровое заселение в отели через национальный мессенджер MAX. Теперь гостиницы смогут принимать гостей без бумажных документов — полностью через мобильное приложение.

Сервис уже выходит в промышленную эксплуатацию: отели республики подключаются к платформе, чтобы предложить клиентам современный и удобный способ заселения.

MAX позиционируется не только как мессенджер для общения, но и как полноценная цифровая платформа с набором полезных сервисов. Система цифрового заселения позволяет гостям регистрироваться и получать ключи от номера без документов на бумаге, что упрощает процесс заезда и снижает нагрузку на персонал отелей.

Процедура цифрового заселения проста: достаточно, чтобы у гостя был установлен MAX и он прошёл онлайн-регистрацию через мессенджер до приезда в отель.

Для подключения сервиса гостинице необходимо:

• настроить онлайн-регистрацию;
• создать авторизованного чат-бота отеля в MAX и получить доступ к ЕСИА;
• установить или обеспечить наличие устройства для считывания цифрового ID на стойке регистрации.

Подробные инструкции доступны в разделе «Информация по подключению сервисов MAX».

Интеграция с платформой MAX также позволяет создать единый канал общения с гостями через чат-ботов и мини-приложения, предоставляя круглосуточный сервис: продавать дополнительные услуги, отправлять информационные и экстренные уведомления, собирать отзывы и многое другое.

По словам представителей Госкомитета РТ по туризму, использование возможностей MAX помогает реализовать одну из задач национального проекта «Туризм и гостеприимство» — развивать цифровые сервисы и повышать доступность туристических услуг.