Паспортизация через терминалы: что стоит за красивой рекламой
Inbusiness.kz провел эксперимент, как работают новые устройства по выпуску документов, удостоверяющих личность, презентованные МЦРИАП совместно с МВД месяц назад.
Современные навороченные терминалы, установленные в столичном ЦОН по адресу: улица ханов Керея и Жанибека, 4, стоят без дела. За два часа, что корреспондент inbusiness.kz находилась там, никто из посетителей так и не воспользовался ни одним из них. Так как ранее в СМИ была растиражирована информация о чудо-терминалах, желая приобрести паспорт, корреспондент приехала специально испытать новинку.
Оказалось, что пока через терминал можно получить удостоверение личности, но никак не паспорт. Последняя задача технически пока в доработке. Спрашивается, зачем тогда было презентовать данную услугу, если она недоработана? Вероятно, многие астанчане повелись также, потратили время, приехали и остались разочарованными…
Напомним, что в марте был презентован терминал, с помощью которого казахстанцы смогут выпустить удостоверение личности или паспорт. Тогда министра цифровизации и аэрокосмической промышленности Багдата Мусина и министра внутренних дел республики Марата Ахметжанова проинформировали, что с его помощью клиенты могут заказать услугу, минуя очередь, а также самостоятельно выбрать удачное фото для документа. А сам процесс якобы занимает не более 10 минут. Так ли это, корреспондент inbusiness.kz узнавала на себе.
Всего в зале четыре таких терминала, из которых работают три. Ну как работают: сотрудник ЦОН сидит возле терминалов, а люди проходят мимо. Предпочитают больше старый, проверенный способ, через оператора. Тем более ни по сумме, ни по срокам изготовления нет никакой разницы. Стоимость удостоверения – 690 тенге, паспорта (в случае, если услуга заработает) – 27 600 тенге при готовности в течение 15 рабочих дней.
"Пока услугу для получения паспорта не запустили, планируем к концу апреля. Через терминал на данный момент можно заказать только удостоверение личности. Терминал был запущен 3 марта, и по сегодняшний день было выдано 112 удостоверений личности. Сроки пока без изменений, но по желанию можно ускорить. Так, один рабочий день – 5 тыс. тенге, три рабочих дня – 3 тыс. тенге, госпошлина составляет 690 тенге. Кому-то удобно самому пройти к терминалу и задокументироваться, а кто-то доверяет больше оператору", – отметила Айгерим Елюбаева, заместитель руководителя ЦОН № 2 Есильского района столицы.
По её словам, через терминал оформить получение документа удобно и быстро, а также можно сделать несколько фото, выбрав из них наиболее подходящее. Однако там тоже есть свои "заморочки" с подтверждением биометрических данных, а выбор фото, особенно у женской половины, может занять некоторое время. Поэтому время документирования через терминал может занять больше, чем 10 минут.
Через оператора также недолго, впереди клиента два-три человека в очереди, плюс за вас все делает оператор. Сфотографироваться несколько раз и выбрать подходящее фото можно точно так же, как и через терминал.
Как работает терминал? Пошаговая инструкция
Допустим, вы пришли получить удостоверение личности. Для этого необходимо указать на дисплее экрана номер вашего телефона, который должен быть зарегистрирован в сервисе мобильных граждан. После чего на телефон приходит СМС-код. Далее пошагово проходите все следующие операции. Создается ЭЦП-ключ, для чего произвольно набираете дважды повторно любые цифры, и приходит код. Также необходимо пройти верификацию – сфотографироваться, причём для этого просто посмотреть в камеру недостаточно. При данной операции следует соблюдать все инструкции разработчика. Затем расписываетесь на специальной панели ручкой. Если роспись вдруг не понравилась, можно её переделать. Также и с фото – если не понравится, можно сделать заново.
"При отправке заявления получателю услуги обязательно нужно самостоятельно пройти биометрию. Терминал идентифицирует фотографию биометрии с государственной базой данных, после чего направляет заявление в информационную систему министерства внутренних дел. Однако во избежание ошибок и недоразумений заявителю необходимо обратиться к сотруднику миграционной службы. Он проверяет соответствие заявки, фотографии и подписи", – отметил Қуандық Шалхарұлы, сотрудник НАО.
В дальнейшем данный проект планируется реализовать во всех регионах страны.
Заказать документы онлайн невозможно
На вопрос: "Почему на еgov.kz сегодня недоступна услуга получения паспорта (удостоверения) онлайн, а планируемый срок возобновления доступности услуги указан 31 декабря 2023" – в комитете миграционной службы МВД РК inbusiness.kz сообщили следующее:
"В настоящее время оказание государственной услуги "выдача паспортов, удостоверений личности гражданам Республики Казахстан" посредством портала электронного правительства приостановлено в связи с исключением 18 мая 2022 года из реестра государственных услуг данного способа оказания госуслуги. При этом возобновление оформления документов, удостоверяющих личность гражданина Республики Казахстан, через электронную подпись не рассматривается ввиду введения с 1 января 2024 года в действие Закона Республики Казахстан "О дактилоскопической и геномной регистрации", в соответствии с которым предусмотрено личное присутствие гражданина для сдачи отпечатков пальцев при выдаче документов, удостоверяющих личность".
Также на запрос inbusiness.kz в МВД РК пояснили по поводу поправок в законодательство касательно количества страниц в паспорте и будет ли от этого зависеть цена документа.
Напомним, что 20 марта текущего года подписаны законы РК "О внесении изменений и дополнений в Кодекс РК о налогах и других обязательных платежах в бюджет" и "О введении в действие Кодекса РК о налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)", вступающие в силу 1 января 2024 года.
В соответствии с законом госпошлина будет взиматься за выдачу паспорта гражданина РК объёмом: 24 страницы – 4 МРП, что составляет 13,8 тыс. тенге (для детей до 16 лет); 36 страниц – 8 МРП, или 27,6 тыс. тенге (так же, как в настоящее время); 48 страниц – 12 МРП, или 41,4 тыс. тенге (рассчитан для тех, кто часто выезжает за пределы страны).
Отметим, что на сегодняшний день заграничные паспорта имеют около 6 млн граждан Казахстана.
