Казахстан опередил США, Германию и Китай по уровню электронных госуслуг

Качество и скорость перехода в онлайн-формат госуслуг сохраняется не первый год. Так, сегодня доля государственных услуг, доступных в электронном формате, составляет весомые 93%, из них 90,8% можно получить на платформе eGov Mobile, передает Liter.kz со ссылкой на Ranking.kz.

По итогам 2024 года одни из самых популярных онлайн-госуслуг связаны с информацией о поступлении и движении средств вкладчика Единого накопительного пенсионного фонда (ЕНПФ), а также со сведениями о пенсионных накоплениях.

Услуги в рамках ЕНПФ можно получить как через eGov, так и через цифровые сервисы ЕНПФ. За два месяца 2025 года ЕНПФ оказал около 13,7 млн услуг. Из общего количества оказанных услуг более 4,8 млн было проведено в электронном формате, 8,6 млн – в автоматическом. Таким образом, суммарная доля услуг, оказанных в онлайн-формате, составила 98,6% от общего количества. Это превышает общие показатели по всем государственным услугам в электронном формате (уже упомянутые 93%). Напомним: все пенсионные счета открываются в ЕНПФ автоматически при поступлении первого взноса. Также автоматически начисляются целевые требования и целевые накопления участникам программы “Нацфонд – детям”, – пишет издание.

По-прежнему самой популярной услугой в ЕНПФ остается получение выписки с индивидуального пенсионного счета (ИПС), условного пенсионного счета (УПС), а также целевого накопительного счета (ЦНС) в рамках реализации программы “Нацфонд – детям”. С начала года с ИПС, УПС, ЦНС было выдано около 5,4 млн выписок, из которых более 4,4 млн – в электронном виде, более 865 тыс. в автоматическом режиме.

Помимо получения выписки, в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении вкладчики имеют возможность в режиме 24/7 в любой точке мира воспользоваться следующими услугами:

• Внесение изменений и дополнений в свои реквизиты;
• Получение справки о наличии счетов;
• Подача заявления о назначении пенсионных выплат в связи с установлением инвалидности I или II группы бессрочно или по добровольным пенсионным взносам;
• Отслеживание статуса заявления на выплату;
• Перевод части накоплений управляющим инвестиционным портфелем (УИП);
• Прогнозный расчет будущей пенсии с помощью пенсионного калькулятора;
• Составление персонального пенсионного плана и т.д.

Некоторые страны уступили Казахстану: Китай (11-е место), Германия (12-е место), Австралия (14-е место), Нидерланды (15-е место), ОАЭ (16-е место), США (17-е место).

Тем временем отдельные страны СНГ оказались существенно ниже РК в рейтинге: Армения заняла 53-е место, Россия – 56-е, Узбекистан – 5-е, Азербайджан – 67-е, Кыргызстан – 89-е, Беларусь – 97-е, Таджикистан – 130-е, Туркменистан – 172-е.

На последние места попали Эритрея, Коморские Острова и Северная Корея.

Таким образом, благодаря развитию и внедрению цифровизации в отдельных секторах экономики Казахстана, страна вошла в список лучших в мире.